نکاتي در تحقيقات بازار براي رقابت

شرکتهايي که توانايي بيشتري در منطبق کردن استراتژي هاي بازاريابي خود با تغييرات پويا و جهاني بازار دارند ، سريعتر و بهتر از رقباي خود ميتوانند مزيت رقابتي خود را تقويت کرده و آن را حفظ نمايند .در جهان امروز برترين توانايي شرکت در دسترسي به اطلاعات درست و موثق در کمترين زمان و از معتبر ترين کانال هاست . در بازار رقابت کامل که وراني اطلاعات وجود دارد مزيت رقابتي شرکت در دسترسي به اين اطلاعات نيست بلکه جمع آوري درست ، هماهنگي و تصميم گيري سريع به گونه اي که از رقبا پيشي بگيرد ميباشد .

اطلاعات جمع آوري شده از طريق تحقيقات بازار و سيستم هاي اطلاعات مديريت به دست ميايد .دامنه تحقيقات بازار از مشاهده ساده مشتري و رفتار خريد وي تا انجام فعاليت هاي پبچيده و استفاده از نرم افزارهاي تخصصي تحقيقات بازار ميتواند گستردگي داشت باشند . با توجه به تاثير مسايل اقتصادي- سياسي- اجتماعي در بازار متغيرهاي زيادي وجود دارند که هرکدام تاثير خاص خود را بر بازار دارند . تيم موفق بازاريابي در مورد اينکه چطور مشتري در مورد کالاي جديد يا تاکتيک تجاري خاصي عکس العمل نشان ميدهد بسيار مي انديشند . در ضمن عکس العمل ديگر نقش آفرينان بازار ( رقبا – کانالهاي توضيع – فروشندگان مواداوليه و …) را در برابر تغييرات استراتژيک شرکت در نظر ميگيرند .

حرکت در بازار کاملا مانند يک بازي است . شما بايد حدس بزند ديگر بازيکنان در برار حرکت شما چه عکس العملي نشان ميدهند . بعضي ها از حرکت شما استقبال ميکنند . عده اي آن را تهديد فرض کرده و با شما به رقابت ميپردازند ، عده اي هم بي تفاوت به راه خود ادامه ميدهند . حالا اين شما هستيد که بايد حرکات رقباي خود را بررسي کرده و رفتار مشتري احتمالي و ديگر فعالان بازار را در مورد آن حدس را بزنيد و استراتژي هاي رقابتي خود را بر مبناي آن تعريف کنيد .

شما بايد بدانيد که در بازار به طور معمول غير از شما چهار بازيکن ديگر نيز وجود دارد:

1- مشتري احتمالي (مخاطب)

2– رقبا

3 – اعضاي فعال در کانالهاي توزيع

4 – تعديل کنندگان بازار( کساني که بر بازار نظارت ميکنند و با تصميمات خود بر روي آن تاثير ميگذاند مانند دولت – اتخاديه ها و سنديکاها و…) پس نتيجه ميگيريم که تفکر صرف در مورد مشتري در بازار رقابتي امروز نتيجه اي جز فنا و نابودي براي بنگاه به همراه نخواهد داشت .

تحقيقات بازار بايد در مورد چهار گروه انجام گيرد:

?) مطالعه مصرف کننده احتمالي

?) بررسي رقبا

?) بررسي کانالهاي توزيع

?) و هوشيار بودن در مورد تعديل کننده هاي بازار

در اينجا نکات کليدي و کاربردي که در تحقيقات بازار در مورد هر يک از نقش آفرينان بازار مورد نياز است به اختصار آورده شده است .

? تحقيقات بازايابي : مصرف کننده

زماني که صحبت از تحقيقات بازار به ميان ميايد براي بسياري از افراد و سازمانها بررسي مشتري احتمالي – رفتار وي و نحوه عکس العمل او بر روي متغيير خاص مد نظر محقق (مثلا قيمت ) بررسي ميشود .

همان گونه که گفته شده اين تحقيقات ميتوانداز مشاهده مستقيم تا به کار گيري نرم افزارهاي آماري شروع شده و ادامه پيدا کند . در نظر داشته باشد که حتي با سابقه ترين محققين نيز در ابتداي هر پروژه نياز به مشاهده مستقيم دارند . بدون جمع آوري اطلاعات از اين طريق قوي ترين نرم افزارهاي آماري نيز نميتوانند مفيد واقع شوند . سازمانهايي که احساي ميکنند محققين آنها نيازي به مشاده مستقيم ندارند به سختي ميتوانند ادعا کنند که تحقيقات آنها بر پايه مشتري بوده است.آنها ادعا ميکنند که مديران آنها درگير مسائلي مهمتر از شناخت مشتريان خود هستند ؟!!

در اينجا بايد يادآور شويم که فرايند تحقيقات بازار و به طور کلي بازاريابي بر پايه سه اصل بازار شناسي ، بازارسازي و بازارداري استوار است و بازارگردي نقش مهمي در هر سه اصل ايفا ميکند .

ارائه روند يافته هاي مهم به صورت خلاصه و در نهايت نتيجه گيري از تحقيق و بايگاني کردن اطلاعات

روش ذکر شده روشهاي کلاسيک تحقيقات بازار هستند و در حال حاضر شرکتها يا از سازمانهاي خدماتي که تخقيقات بازار را انجام ميدهند کمک ميگيرند و يا از شماره ? تا ? را به صورت سريع و با تمرکز به نکات مهم پبش ميروند . مهمترين قسمت تحقيقات بازاريابي آناليز داده ها و استفاده درست و به جا آز انها است.

 تحقيقات بازاريابي بر پايه مشتري فرايندي پله اي است . منابع مهمتر که ما سريعتر ما را به جواب ميرسانند بايد اول بررسي شوند .منابع رده دوم در صورتي که جواب قانع کنندهاي از منابع اوليه نگرفتيم بررسي ميشوند . منابع در داخل و خارج شرکت به صورت مشاهده عملي – مصاحبه با مشتري و گروههاي متمرکز بررسي ميشوند . به اين نوع تحقيق کيفي گفته ميشود چرا که ديتاهايي( اطلاعات پردازش نشده) که کمي هستند و ميتوانند بيشتر مورد تاييد باشند بررسي نميشوند. ( تحقيق کيفي معمولا بر روي منابع ثانويه صورت ميگيرد) زماني که پاسخ روشني از تحقيق کيفي گرفته نشد و با تاييد نهايي به صورت علمي و مستند مد نظر است زمينه تحقيق به سمت تهيه کردن جواب کمي از طريق تکنيکهاي آماري يا نموداري پيش ميرود .بهترين تحقيق بازاريابي تلفيقي از بررسي داده هاي کيفي و کمي است .

? تحقيقات بازاريابي : رقبا

اولين سوالي که در فرايند تصميم گيري بازار پرسيده ميشود اين است که نقش اول را چه کسي در بازار ايفا ميکند و چه کسي بيشترين سهم را دارد . سهم بازار چيز بسيار مهي است و با توجه به درصد کل فروش يک شرکت در يک دوره زماني خاص به کل کالاي فروش رفته در بازار اندازه گيري ميشود . در نظر داشته باشيم که قبل از مشخص کردن نقش اول بازار، محدوده بازار را بايد مشخص کنيم . مشخص است که سهم بازار يک کالاي خاص در محدوده اي که شرکت در ان فعاليت دارد مفهوم پبدا ميکند . سهم شرکت با توجه به اينکه در چه بازاري فعاليت ميکند ( منطقه اي محلي جهاني و…) ميتواند به صورت پويا تغيير کند .دامنه بازار به طور معمول محدوده ويژه اي خواهد بود. اغلب بازار بنا به محدوده اي که محققين بازار توانايي جمع آوري اطلاعات فروش و سهم بازار را دارند تعريف ميشوند. مشکل تاريخي تحقيقات بازار در مورد رقبا بررسي تعداد رقباي موجود در بازار ، تراکم سهم بازار ( ترکيبي از سهم بازار سه شرکت رقيب ) و داراييهاي مجازي رقباي اصلي دارد . که با توجه به پويايي سهم بازار و در مواردي نبودن سرنخ هاي کافي براي بدست اوردن اطلاعات شرکت را در تحقيقات بازار در مورد رقبا دچار سردگمي و يا عدم تصميم گيري صحيح و کار آمد بر مبناي واقعيت ميکند .

مورد مهم پويايي سهم بازار است . مانند اينکه چه کسي توليدات جديد را به بازار معرفي کرده و آن را پخش ميکند بررسي مدام تحقيق و توسعه . نکته مهم اينجا است که مزيت رقابتي و بينش رقابتي از توضيح و آگاهي چنين محرکهايي در بازار به وجود ميايد. دانستن اينکه چه کسي بيشتر سهم بازار را دارد ( فکر ثابت ) و با اينکه چه شرکتي تجربه اين را دارد که بزرگترين تغيير را در سهم بازار به وجود بياورد ( فکر پويا) . تاريخچه تغيير در صنعت به منظور پيش بيني تغيير توليدات در اينده و راهکارهاي جديدي که بازار معرفي خواهد کرد بايد مطاله شود و شرکتهايي که در اين مورد از برتري هاي خاصي برخوردار هستند بررسي ميشوند .

در حقيقيت آناليز پوياي بازار ميخواهد بداند چه کسي ، چه چيزي و در چه زماني محرک تغيير در بازار است . هرچند که سهم بازار تنها معيار براي بررسي رقبا نيست اما همانطور که گفته شده تغيير در سهم بازار شاخص حياطي براي محيط رقابتي است و در واقع زنگ خطري که شرکت از جانب رقبا احساس ميکند . شاخصهاي زير اغلب به عنوان شاخصهاي برتر براي اندازه گيري تغيير احتمالي در اينده فروش و سهم بازار استفاده ميشوند .

?) سهم ذهني :

زماني که شما از مخاطب در مورد اولين نام تجاري که به ذهنش ميرسد سوال ميکننيد ونام خاصي را در مورد کالاي خاصي به شما ميگويد در حقيقت در مورد سهم ذهني يک مارک تجاري اطلاعاتي به شما ميدهد .اين موضوع نشان ميدهد که مارک برجسته ذهني مشتري که از آن آگاه است و بر ديگر نامها تقدم دارد چيست .سهم ذهني حضور و يادآوري مارک تجاري کالايي خاص است . در تحقيق بازار در مورد رقبا ، سهم ذهني که رقيب در بازار دارد برسي شده و چگوني ايجاد و يا تغيير ان بررسي ميشود

?سهم آوايي : درصد سهم فضا و مکان رسا نه اي که يک نام تجاري از کل سهم رسانه اي در يک صنعت خاص دارا است .اين کار اغلب به سادگي از مبلغ ريالي که صرف تبليغات ميشود قابل اندازه گيري است .

تبليغات قوي ، درست و به جا ابزار بسيار مناسبي براي تغيير درصد سهم ذهني است .

?سهم تحقيق و توسعه :

هزينه اي که شرکت به نسبت درصد کل صنعت در زمينه تحقيق و توسعه صرف ميکند . اين کار پيشگويي دراز مدت در مورد توسعه و تحقيق ميزان پيشترقت در کيفيت – تنزيل قيمت و تغيير سهم بازار يک کالاي جديد در اينده است . بررسي سهم تحقيق و توسعه رقيب و بررسي روند فعاليت او ديدگاهي در مورد پيش بيني فعاليت اينده رقيب است.

خط تولید  ، خدمات فنی و مهندسی ،کارخانه تولید ،خط تولید لوله پنج لایه pex،خط تولید لوله پکس ،محصولات پلیمری ،صنعت پلیمر ، محصولات لاستیک و پلاستیک ، ماشین آلات تولید ،راه اندازی کارخانه ، نصب و راه اندازی خط تولید ، مشاوره صنعتی ، مشاوره تولیدی ،سرمایه گذاری صنعتی و تولیدی ، طرح توجیهی ، پروژه صنعتی ، سازنده خط تولید ،سازنده ماشین آلات ،اکسترود تولید ،سازنده اکسترودر تولید ،اکستروژن ،سازنده_دستگاه تولید لوله پنج لایه ،پلیمر ،تکنولوژی تولید ،فرآیند تولید ،تجهیزات صنعتی،

خط توليد پروفيل در و پنجره upvc، خط توليد داکت برق، خط توليد پنل ديوارپوش ، پانل ديواري و سقف کاذب pvc، خط توليد لوله پليکا PVC، خط توليد لوله تک لايه PEX ،خط توليد لوله پنج لايه کامپوزيت آلومينيوم و پکس  PEX AL PEX، خط توليد لوله يک لايه وچند لايه پلي اتيلن و پلي پروپيلن و پکس PP,PE,PEX، دستگاه لمينيت پانل، دستگاه هات استمپ پانل PVc خط UV ، هاي لايت يا براق پانل

,p production line FIVE LAYER PIPE ,PEX FIVE LAYER PIPE ,PIPING_PEX ,TUBE PEX ,PEX piping, ,PEX_AL_PEX ,PEX PIPE ,PEX_TUBE,production line ,PRODUCTION LINE POLYMER ,Trading Company, ,Production plan ,Industrial design ,Production Project ,Industrial project ,Technical Services ,Engineering services ,production technology ,Production Process ,Industrial equipment ,Machinery, ,Machine ,Setup Factory ,Installation production line Industry,Extrude,extrusion ,Industrial, ,Manufacturer production line, Manufacturer machines and machinery, #pex_pipe_production_line,

,Pex pipe machinery, Pex pipe machine, FIVE LAYER PIPE , ، PIPE PEX-AL-PEX ، pex five layer pipe production line, pex piping production machine  pex pipe، pex tube machinery، PEX tubing، PIPE MANUFACTURE pex-al-pex-pipe-five-layer-production-line-machinery-machine- piping-tubing-tube-ManufacturerEX-AL-PEX PIPE production machine|pex five layer pipe production line| piping machinery| tube tube|PEX tubing| tubing MANUFACTURE FIVE LAYER PIPE , , PERT ، PIPE PEX-AL-PEX ،pex pipe , pex five layer pipe production line, pex pipe production line  pex، pex piping ، pex pipe mashinery، PEX PIPE MACHINE،PEX AL PEX PIPE

خط توليد لوله پنج لايه و تک لایه آلومینیوم و پکس pex ، ماشین آلات توليد لوله پنج لایه و تک لایه پکس PEX ، دستگاه تولید لوله هاي پنج لايه ، کارخانه تولید لوله پنج لایه PEX ، خط تولید لوله تک لایه PEX , PERT خط-تولید-دستگاه-لوله-پنج-لایه-پکس-آلومینیومخط توليد لوله پنج لايه و تک لایه کامپوزیت آلومینیوم و پکس pex ، ماشین آلات توليد لوله پنج لایه و تک لایه پکس PEX ، دستگاه تولید لوله هاي پنج لايه ، کارخانه تولید لوله پلي اتيلن PEX ،